Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Sneakaaz.com
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Sneakaaz.com et toute personne effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur Sneakaaz.com.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit livré, sans que cela n'affecte ses caractéristiques essentielles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Sneakaaz.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans effet sur les commandes déjà confirmées.
Article 4 – Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Sneakaaz.com se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
-
fraude ou suspicion de fraude ;
-
informations inexactes ;
-
incident de paiement ;
-
erreur manifeste concernant le prix ou la disponibilité d'un produit.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés sur le site.
Aucune donnée bancaire n'est conservée par Sneakaaz.com.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont généralement compris entre :
-
France : 6 à 10 jours ouvrés
-
Europe : 7 à 12 jours ouvrés
-
International : 8 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, les consommateurs bénéficient d'un délai légal de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation lorsqu'il s'applique.
Par ailleurs, Sneakaaz.com offre une politique commerciale permettant les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve que les articles soient retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux restent non remboursables, sauf erreur imputable à Sneakaaz.com.
Article 9 – Garanties
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en vertu de la réglementation en vigueur.
En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
Sneakaaz.com ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou du site internet, sauf dans les cas où la responsabilité ne peut être exclue par la loi.
Article 11 – Force majeure
Sneakaaz.com ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un événement de force majeure, notamment catastrophe naturelle, grève, guerre, pandémie, panne informatique, interruption des réseaux ou des services de transport.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur Sneakaaz.com (textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, graphismes et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 – Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales applicables.
Article 15 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez contacter notre service client :
Email : contact@sneakaaz.com